廊坊智慧信访平台
v1.0.6大小：24.35 MB更新：2022/12/01
类别：生活服务系统：Android
分类分类
大小：24.35 MB更新：2022/12/01
类别：生活服务系统：Android
廊坊智慧信访app是廊坊市专为市民打造的一款线上信访服务平台，全天24小时人工在线提供服务，通过线上便利相关业务，省去了线下排队的麻烦，让群众足不出户就能够线上办理业务，不仅提升了工作效率，同时也提升了服务质量。
平台实现群众随时随地信访投诉，并实时反馈信访事项办理进度，真正为群众提供从信访投诉到答复办结过程中全天候、全方位、一体化、零距离的服务，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的一网办通目标，平台还提供视频信访功能，多方面切实解决群众问题，提高群众信访事项解决的满意率。
1、【网上信访】可以在网上投诉和领导信箱进行信访投诉
2、【新闻信息】可关注到发生的有关信息和政策
3、【查询评价】可以查到对信访局的评价。
1、平台还提供视频信访功能，多方面切实解决群众问题，提高群众信访事项解决的满意率。
2、提供从信访投诉到答复办结过程中全天候、全方位、一体化、零距离的服务；
3、平台实现群众随时随地信访投诉，并实时反馈信访事项办理进度；
平台设有8个综合受理席位，24小时接听群众电话，接到群众信访投诉后，对于能够当场回复的，工作人员当场回复；如果不能当场回复，平台工作人员按照“分级负责，归口办理”“谁主管、谁负责”的原则，根据不同情况，迅速通过网络告知有关职能部门办理，并督促检查办理情况。对一些带有一定专业性和技术性的问题，平台工作人员会引导群众直接向有关职能部门反映，方便他们得到准确、及时的处理。对平台交办的事项，平台会按照“急事急办、特事特办”的要求，派专人到现场，认真地处理；对一些暂时解决不了的问题，向群众耐心解释
1.真正做到，解民惑、听民声、受民督
2.政府工作民众监督，投诉进度随时反馈
3.时政要闻一手掌握，政务民生想问就问
优化体验，增强稳定性。
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