苏宁云信客服客户端
v2.0.2.5 官方最新版大小：22.39 MB更新：2016/06/03
类别：办公软件系统：Winll
分类分类
大小：22.39 MB更新：2016/06/03
类别：办公软件系统：Winll
苏宁云信商家版是一款服务于苏宁商家用户的手机沟通软件，在这里用户能够实时在线解答客户问题，即时挽留客户，给客户增加好感度，我们提供24小时在线服务，还可以实时查看自己的订单信息哦，喜欢的朋友赶快到IT猫扑下载吧！
苏宁云信商家版是一款综合类生活服务软件，集社交与购物为一体的客户端，在这个平台上随时和买家进行沟通交流！苏宁云信还提供了在线会员管理、会话转移、会员信息、订单查询、实时服务等功能。是商家贴心的店铺管理好帮手！
1.多会话管理，沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2.会话转移，提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
3.会员、订单信息，会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
4.服务监控，实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。
1.一个账号不够用，如何申请子账号？
商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
2.历史会话如何查询？
登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。
3.子账号提示未启用，无法登陆？
使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
4.网络异常、云信登录失败？
可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
5.登录用户名，密码如何获取？
商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
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