火烈云客服

火烈云客服是专门为企业打造的专业客服办公软件，在这里客服可以通过软件在线进行高效优质的客服服务，使用软件即时通讯，还可以通过软件随时进行一体化的访客接待，并且可以管理更加快捷！

火烈云客服app介绍

移动办公，随时随地的服务每一个客户，移动客服app，满足您的多场景办公需求。火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业 app 等多端融合于一体的、绑定方式便捷的 SAAS 客服系统及客户关系管理(crm)系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。

本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/ 房产、医疗美容等行业。

软件亮点

24小时全天应答

移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。

掌握主动权

强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。

单个客服 多个接入

快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。

客户管理中心

再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。

火烈云客服软件功能

数据监控

对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。

极速响应

与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会。

降低企业服务成本 提高企业营销质量

好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨。

访客转接

若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

全渠道无缝结合即时通信

快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率。

帮助企业提高服务质量

及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量。

更新说明

1. 对话页操作顺序优化。

2. 我的页增加当前版本的展示。

3. 聊天链接页面优化。

4. 只能用手机号注册。

5. 优化其他已知问题。