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vivo售后支持中心官方版

vivo售后支持中心官方版

v1.8.3

大小：9.17 MB更新：2021/10/22

类别：生活服务系统：Android

立即下载
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vivo售后支持中心app是由vivo官方为旗下手机用户开发的一款售后客服app，您有任何手机上的故障或者问题，都能在线通过vivo售后支持中心app进行沟通和解决问题，欢迎有需要的用户来IT猫扑下载。

vivo售后支持中心app功能

自助诊断

根据各自异常情况，自行按提示进行处理手机中的异常问题，通过互动操作，自行操作手机，获取手机中硬件的稳定性等信息

智能问答

通过手动输入关键字进行索引，获取关键字相关的异常信息，进而用户手动按提示处理手机遇到的异常

云体检

一键式体检，这是目前售后工作人员使用最多的功能

一键反馈

与用户沟通的桥梁，用户可以再次提交自己使用手机的反馈意见

远程vip诊断

PC端控制手机，远程诊断工具

vivo售后支持中心官方版

vivo售后支持中心app目前可以检测项包括

1、确认那些第三方软件引起的系统不稳定

2、确认手机是否被root

3、自启动软件列表

4、手机耗电排行

5、流量排行，可以确认那些应用耗电过大

售后支持中心app功能：

售后支持中心app主要由6大模块组成：自助诊断、智能问答、云体检、远程VIP诊断、意见反馈、远程亲情协助。

自助诊断和智能问答两模块是用户不去售后的情况下自行对手机按提示进行问题处理。

自助诊断

根据各种异常情况，自行按提示进行处理手机中的异常问题；通过互动操作，自行操作手机，获取手机中硬件的稳定性等信息。

智能问答

通过手动输入关键字进行索引，获取关键字相关的异常信息，进而用户手动按提示处理手机遇到的异常。

云体检

一键式体检。这是目前售后工作人员使用最多的功能。

栏目说明

意见反馈

与用户沟通的桥梁，用户可以在此提交自己使用手机的反馈意见。

远程VIP诊断

PC端控制手机。远程诊断工具，分为远程诊断PC端工具和售后支持中心-＞远程VIP诊断2个模块。主要通过远程PC端控制手机，查看异常，抓取log，快速定位问题。具体功能介绍和使用请详见附件：《远程客服使用手册2.0.pdf》

远程亲情协助

一台手机终端控制另一台手机终端。适用于某些不会使用操作手机功能的人获取其他好友的操作帮助。具体功能介绍和使用请点击售后支持中心-＞远程亲情协助-＞新手指南。

远程VIP诊断和远程亲情协助是第三方的功能集成于app中。目前我司已经跟第三方签署授权使用协议。可放心使用。

语言：中文
包名：com.vivo.doctors
MD5：306f61868c259907c252043ae241aac5
查看权限
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      X

      应用权限

      检测出此应用获取 26 个敏感隐私权限：
      1.允许应用程序将系统恢复为出厂设置，即清除所有数据、配置以及所安装的应用程序。
      2.允许应用程序删除缓存文件。
      3.允许应用程序将其自己的输入活动（按键等）提供给其他应用程序。恶意应用程序可借此掌控手机。
      4.允许应用程序随时更改屏幕的旋转方向。
      5.允许应用程序检索系统的内部状态。恶意应用程序可借此检索它们本不需要的各种保密信息和安全信息。
      6.允许应用程序强行停止其他应用程序。
      7.允许创建专用于内部系统用户界面的窗口。
      8.允许应用程序修改系统的安全设置数据。普通应用程序不能使用此权限。
      9.允许应用程序读取帧缓冲区中的内容,比如抓屏程序.
      10.允许应用程序删除Android包。恶意应用程序可借此删除重要的应用程序。
      11.允许应用程序使用SurfaceFlinger低级别功能。
      12.允许应用程序检索其代码、数据和缓存大小
      13.允许应用程序读取您手机上存储的所有联系人（地址）数据。恶意应用程序可借此将您的数据发送给其他人。
      14.允许修改收集的电池使用情况统计信息。
      15.允许应用程序从系统的各日志文件中读取信息。这样应用程序可以发现您的手机使用情况，但这些信息不应包含任何个人信息或保密信息。
      16.允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
      17.允许应用程序在系统完成启动后即自行启动。这样会延长手机的启动时间，而且如果应用程序一直运行，会降低手机的整体速度。
      18.允许应用程序防止手机进入休眠状态。
      19.允许应用程序装载和卸载可移动存储器的文件系统。
      20.允许应用程序显示系统警报窗口。恶意应用程序可借此掌控整个手机屏幕。
      21.允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
      22.允许应用程序写入SD卡。
      23.允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号，是否正在通话，以及对方的号码等。
      24.允许程序访问网络.
      25.允许应用程序查看有关WLAN状态的信息。
      26.允许应用程序查看所有网络的状态。
      敏感隐私权限用途说明：
      1.允许应用程序将系统恢复为出厂设置，即清除所有数据、配置以及所安装的应用程序。
      2.允许应用程序删除缓存文件。
      3.允许应用程序将其自己的输入活动（按键等）提供给其他应用程序。恶意应用程序可借此掌控手机。
      4.允许应用程序随时更改屏幕的旋转方向。
      5.允许应用程序检索系统的内部状态。恶意应用程序可借此检索它们本不需要的各种保密信息和安全信息。
      6.允许应用程序强行停止其他应用程序。
      7.允许创建专用于内部系统用户界面的窗口。
      8.允许应用程序修改系统的安全设置数据。普通应用程序不能使用此权限。
      9.允许应用程序读取帧缓冲区中的内容,比如抓屏程序.
      10.允许应用程序删除Android包。恶意应用程序可借此删除重要的应用程序。
      11.允许应用程序使用SurfaceFlinger低级别功能。
      12.允许应用程序检索其代码、数据和缓存大小
      13.允许应用程序读取您手机上存储的所有联系人（地址）数据。恶意应用程序可借此将您的数据发送给其他人。
      14.允许修改收集的电池使用情况统计信息。
      15.允许应用程序从系统的各日志文件中读取信息。这样应用程序可以发现您的手机使用情况，但这些信息不应包含任何个人信息或保密信息。
      16.允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
      17.允许应用程序在系统完成启动后即自行启动。这样会延长手机的启动时间，而且如果应用程序一直运行，会降低手机的整体速度。
      18.允许应用程序防止手机进入休眠状态。
      19.允许应用程序装载和卸载可移动存储器的文件系统。
      20.允许应用程序显示系统警报窗口。恶意应用程序可借此掌控整个手机屏幕。
      21.允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
      22.允许应用程序写入SD卡。
      23.允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号，是否正在通话，以及对方的号码等。
      24.允许程序访问网络.
      25.允许应用程序查看有关WLAN状态的信息。
      26.允许应用程序查看所有网络的状态。