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售后e工程师官网版

售后e工程师官网版

v1.4.1

大小:8.09 MB更新:2018/08/10

类别:生活服务系统:Android

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售后e工程师app是售后e的工程师端,每天都会给工程师分配维修工作,关于工作单的具体情况工程师可以在软件上看到,能够更好地整理好订单任务,包括订单反馈情况,提升售后处理效果。有需要的用户快来IT猫扑网下载吧!

售后e工程师官网简介

售后e,专注于企业售后服务管理的saas软件。 

产品致力于解决、改善和提高售后人员管理问题,软件融合移动互联网、物联网以及云技术,为客户提供微信、电话、扫码等多种报修入口,帮助有售后业务的企业完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等系统化、标准化的售后处理流程。 

售后e强调对售后过程的管理。帮助企业打造高效的售后服务,创造完美的客户体验。 

售后e工程师app下载

售后e工程师app功能

1.人在何方:工程师在哪里?在干什么?通过LBS定位。 

2.工作量分配:每天每周的工作是否饱和?是否能完成任务? 

3.故障汇总难:哪个品类的设备故障率高?问题出在哪里? 

4.收费对账难:上门后客户不愿按照原先沟通的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。 

5.维保逾期:服务期过期了也不知道,导致收费逾期、客户流失。 

6.流程追溯难:从客户报修到维保结束,没有系统能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。 

7.客户评价:无法知晓客户对客服、工程师的评价;对服务态度、专业能力、服务质量、满意度的评分。

更新内容

优化了部分界面的显示效果

兼容安卓8.0

语言:中文
包名:com.mybaoxiu.wxy
MD5:00d81719ef65f638853e187e5ca63ef9
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