售后e工程师官网版

售后e工程师app是售后e的工程师端，每天都会给工程师分配维修工作，关于工作单的具体情况工程师可以在软件上看到，能够更好地整理好订单任务，包括订单反馈情况，提升售后处理效果。有需要的用户快来IT猫扑网下载吧！

售后e工程师官网简介

售后e，专注于企业售后服务管理的SaaS软件。 

产品致力于解决、改善和提高售后人员管理问题，软件融合移动互联网、物联网以及云技术，为客户提供微信、电话、扫码等多种报修入口，帮助有售后业务的企业完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等系统化、标准化的售后处理流程。 

售后e强调对售后过程的管理。帮助企业打造高效的售后服务，创造完美的客户体验。 

售后e工程师app功能

1.人在何方：工程师在哪里？在干什么？通过LBS定位。 

2.工作量分配：每天每周的工作是否饱和？是否能完成任务？ 

3.故障汇总难：哪个品类的设备故障率高？问题出在哪里？ 

4.收费对账难：上门后客户不愿按照原先沟通的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。 

5.维保逾期：服务期过期了也不知道，导致收费逾期、客户流失。 

6.流程追溯难：从客户报修到维保结束，没有系统能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。 

7.客户评价：无法知晓客户对客服、工程师的评价；对服务态度、专业能力、服务质量、满意度的评分。

更新内容

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兼容安卓8.0