一葫芦售后客服管理系统

一葫芦电脑版是为售后行业使用的客服管理专家，能够为企业提供整体化的管理方案，让客户、厂商和员工之间有更加和谐的合理方式，服务状态随时查看，欢迎你来it猫扑下载

一葫芦官网介绍

一葫芦售后客服管理系统（CSM）是专门为售后服务行业研发的一款系统平台，融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念；集客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公等为一体，为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。

一葫芦客户端特色

过程可视化

服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然，过程随时掌控

工单流程化

基于ITIL标准的服务台管理模式，流程更清晰，效率更高，帮您提高服务质量更好服务于客户

管理一体化

客户、厂商、网点、员工多角色，客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式- -体化

工作移动化

SaaS云架构，支持APP、微信等处理工单，数据实时同步，工程师更轻松高效

一葫芦软件功能

多渠道报修：

微信扫码报修、小程序报修、网页报修

多端登录：

手机APP、微信、PC客户端、网页

一体化管理：

工单管理、客户管理、进销存、往来账款、租赁、协同办公、及报修会员管理

平台支持：

企业微信、钉钉

更新

增加批量打印工单，同一客户的多个工单多选后批量打印；

打印模板派工单/结算单，修复服务项目单价问题；