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一、如实填写个人信息
1、用户预约订单时,需如实填写具体的联系方式及详细地址。预约成功后请尽快付款确认订单;下单后超过5分钟仍未付款,系统将自动取消订单。
2、“一点益”平台服务区域:西安市城区三环以内;用户在下单前可根据所在区域,就近选择技师。
二、订单修改条款
1、项目正价修改:用户在下单后修改或者取消订单,须提前(约定的服务时间)90分钟致电客服;90分钟内修改收取实付金额20%违约金;30分钟内修改收取实付金额30%违约金。
2、项目正价修改次数:不超过3次/单。
3、优惠活动的订单:不可修改。
三、订单取消条款
1、项目正价取消:用户在约定的服务时间90分钟前取消订单将退实付金额;90分钟内取消订单收取实付金额20%的违约金;30分钟被取消订单收取实付金额30%的违约金;技师到达服务地点后,用户取消订单收取实付金额40%的违约金。
2、优惠活动的订单:不予退款。
3、退款方式:一点益平台在收到用户退款要求后7个工作日内将款项退至用户支付账户。如在规定期间内未收到款项,请及时拨打客服专线:4008-058-101。
四、服务等待时间
1、正价购买的服务项目,技师等待时间不超过15分钟,超过15分钟订单将自动取消,并收取客户全额的40%违约金;如客户要继续服务,需重新下单。
2、优惠价购买的服务项目,技师等待时间不超过15分钟,超过15分钟系统将自动取消此单,且不予退款。
五、付款前须知
1、请在下单之前,用户应详细阅读服务内容及禁忌症状。
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