得助智能客服手机版

得助智能客服官方版app是一款让各大企业不再需要人工去进行客服工作的客服app。企业将各大软件接入后，系统就会自动对客户进行呼出和呼入工作，针对客户打来的电话进行自动处理，根据客户问题给出相应的解决方案，做到快速给出客户满意的结果，还支持自动呼出，呼叫客户针对问题进行沟通，针对通话记录自动进行总结，总结更到位；用户将桌面网站、手机网站和移动软件等进行接入，系统就会自动对不同软件上客户咨询的不同问题进行解决；做到了全场景各种软件渠道都可以智能自动的进行客服服务，是企业或者各大需要客服部门的用户进行客服工作首选的最佳app。

得助智能客服功能

1、自动接入

当有客户需要打电话咨询问题时，系统可以自动将电话接入并进行对话。

2、自动呼出

针对有问题需要解决的客服，系统会自动进行电话呼出，询问客户需求。

3、外呼设置

用户可以每天给系统设置固定的外呼任务，让系统根据去进行任务工作。

4、通话总结

自动对此次通话进行总计，将重点内容进行整理汇报，方便企业等进行查看。

5、电话记录

每次呼入、呼出的通话记录都会被进行保存，方便用户随时抽查通话记录。

6、消息通知

有什么最新消息都会通过个人主页消息提醒给用户，方便用户随时进行处理。

得助智能客服特色

1、信息咨询

除了电话客服外，还提供智能信息咨询客服服务，帮助解决线上的信息咨询问题。

2、添加客户

每当增加新客户需要进行服务时，输入客户信息就可以快速添加，添加更方便。

3、信息编辑

智能系统自动对需要进行解决的问题进行信息编辑，发送给问题咨询的客户。

4、客户管理

自动对客户进行管理，用户可以随时在线上对客户信息进行编辑、联络等操作。

5、智能查询

用户可以随时输入客户名称或者练习方式等来查询客户，查询更快速也更方便。

6、页面简洁

简洁的操作页面让用户下载后就可以随时进行使用，帮助用户快速熟悉软件。

得助智能客服优势

1、在线客服可以随时处理会话接待、三方会话等各种问题咨询，响应快速。

2、智能系统自动对通话记录或者信息咨询记录进行总结，并快速给出回复。

3、支持以文件的形式进行发送，将文件清晰的发送给客户进行查看，更方便。

4、可以随时对工单进行创建并查询相应的工单信息，支持对其工单进行处理。

5、支持线上就将工单进行流转，多方对工单进行处理，让工单处理方式更多样化。

得助智能客服app使用介绍

1、用户在个人主页面就可以选择是进行在线信息咨询处理服务还是电话客服服务。

2、在通话记录中，可以随时查看已经接待过的所有呼入、呼出的电话记录。

3、在工单信息页面，就可以对工单进行各种处理操作，工单信息齐全。

4、在客服页面，可以查看所有的在线客服服务信息记录，所有用户咨询一目了然。

5、用户给系统设置固定外呼任何后，就可以随时在外呼任务页面进行任务查看。

应用点评

软件为了帮助企业等解决各种电话咨询和信息咨询问题，将智能的客服咨询系统加入软件，将系统接入到各大网站和移动软件后，系统就会自动对该网站咨询的问题进行智能回答，并自动接待呼入进来的电话，自动总结客户需求给出相应的解决方案，还可以将解决方案以文件的形式发送给用户进行查看，是企业进行各种咨询问题解决的必不可少的app。

更新日志

v3.0.1 版本更新

1.本次更新优化多项功能，修复已知问题，提升使用体验。