小牛云经纪

小牛云经纪是一款面向房产经纪人与门店团队的移动办公与客户经营工具，围绕二手房、租房、新房等核心业务，提供从房源管理、客户跟进、即时沟通到团队协同的一体化工作台。通过“升级工作台―我的资源―实时消息―通讯录”等模块联动，帮助经纪人把分散的日常动作（录入、筛选、跟进、带看、签约、回访）沉淀为可追踪、可复用的流程，让获客更高效、服务更标准、转化更稳定。

在小牛云经纪里，经纪人可以随时随地查询与维护房源信息，使用多维筛选快速锁定目标房源；与客户保持实时消息沟通，减少信息遗漏；通过通讯录一键找同事、找门店、找运营支持，实现跨角色协作；同时将日常业务数据统一归档，形成个人与团队的“可视化工作面板”，让每一次沟通、每一次推荐、每一次带看，都有据可查、有迹可循。

APP亮点

1）全新工作台，一键直达高频动作：入口更聚合，常用功能清晰分区，打开即用；无论是发布房源、处理线索、回复咨询还是查看待办，都能在更少步骤内完成。

2）我的资源，经营“可复用”的业务资产：将房源、客户、跟进记录与标签体系沉淀为个人资源库；支持按区域、价格、户型、楼栋、状态等条件筛选，快速找到“可成交”的关键资源。

3）实时消息，沟通不断线：客户咨询、同事协作、业务提醒集中到消息中心，支持快速回复与历史追溯，减少“聊完就忘、谈过不记”的低效沟通。

4）通讯录，找人找组织更方便：企业通讯录/常用联系人分层呈现，一键拨号或发起沟通；对接运营中心、加盟运营中心、直营运营中心等组织角色时更高效。

5）业务更聚焦，覆盖二手/租赁/新房全场景：在同一套工具里完成不同业务线的资源管理与客户服务，减少多应用切换，提升团队协作一致性。

客户端优势

对经纪人：把“找房―配对―沟通―带看―成交”的链路做短做顺。房源与客户信息随身携带，跟进节奏可提醒可回溯，减少遗漏与重复劳动，让你把更多时间用在高价值沟通与成交推进上。

对门店与团队负责人：统一业务口径与流程沉淀，重要信息透明可查；新人上手更快，老员工经验可复用；通过资源与消息协同，让跨人协作、跨门店协作更顺畅，降低“信息孤岛”带来的管理成本。

对客户体验：咨询响应更及时、推荐更精准、服务更连续。经纪人能基于更完整的客户画像与历史沟通记录提供个性化建议，减少反复确认与无效推荐，提高信任感与成交效率。

对业务增长：将客户与房源沉淀为长期资产，便于二次触达与转介绍；标准化跟进和可视化记录，有利于复盘优化、提升转化率。

应用功能

1）工作台：聚合二手房、租房、新房等业务入口；支持快捷发布、快捷查询、待办提醒与常用工具卡片；让日常动作“少点两下”。

2）房源管理（我的资源）：支持房源录入、编辑、上下架、状态维护（在售/已售、在租/已租等）；支持多条件筛选、排序与快捷查询；房源图片、亮点、配套、朝向、楼层、面积等信息结构化沉淀。

3）客户管理：支持客户信息登记、需求标签（预算、区域、户型、通勤、学区/商圈偏好等）、跟进记录与提醒；帮助经纪人做到“客户不丢、需求不乱”。

4）智能配对与推荐（业务辅助）：基于房源与客户需求维度进行匹配，辅助经纪人快速生成推荐思路；减少人工翻找，提高命中率与沟通效率。

5）实时消息：集中承载客户咨询、同事协作、系统提醒；支持查看历史会话与关键节点记录，方便复盘与接力跟进。

6）通讯录：企业组织架构与常用联系人清晰呈现；一键联系同事、门店、运营中心，协同处理资源核验、客户分配、流程咨询等事项。

7）搜索与筛选：在“我的资源”里可按编号、楼盘、面积、价格、关键词等快速搜索；搭配筛选条件让查找更精准。

8）数据与记录沉淀：将关键业务动作（录入、沟通、跟进、带看、签约）以记录方式沉淀，便于个人复盘与团队管理。

使用教程

第一步：注册/登录与基础设置：下载并打开小牛云经纪，按提示完成登录。首次使用建议进入个人中心完善基础信息（姓名、门店/组织、联系方式等），并检查通知权限是否开启，以便及时收到消息与待办提醒。

第二步：熟悉“工作台”入口：进入首页工作台，你会看到二手房、租房、新房等业务卡片。建议把最常用的功能放在“快捷入口”或常用位置（若版本支持），让每天的高频动作更顺手。

第三步：建立你的“我的资源”：点击“我的资源”，选择业务线（出售/求购/出租/求租等）。先从手头已有的重点房源开始录入：填写楼盘、户型、面积、价格、楼层朝向、装修、配套与卖点；上传清晰图片并补充亮点描述。录入越规范，后续筛选与推荐越省时。

第四步：录入客户与需求标签：在客户模块新增客户，完善预算、区域、通勤、户型、楼层、电梯、学区/商圈等偏好信息，并设置跟进提醒。建议每次沟通后立即补充一条跟进记录，形成连续的服务链路，避免“隔天就忘”。

第五步：进行房客匹配与推荐：当客户提出需求时，先在资源库使用筛选条件定位合适房源；再结合客户关注点（预算、通勤、配套等）整理成推荐话术，通过实时消息发送。若客户反馈有变化，及时更新需求标签并重新筛选。

第六步：用“实时消息”推进成交：重要沟通尽量沉淀在消息里，便于回看与接力。对于价格异议、带看安排、证照准备、签约节点等，建议在对话中明确时间点并同步到待办或记录（若版本支持），让推进更有节奏。

第七步：用“通讯录”完成协同：遇到跨门店合作、需要运营支持或资料核验时，打开通讯录快速定位对应角色，一键沟通。协同信息尽量通过消息或记录留痕，减少口头传递造成的误差。

第八步：定期复盘与整理：每周至少一次回到“我的资源”梳理：已成交、无效、需复访的客户与房源分别处理；对高潜客户设置更清晰的跟进计划，让资源库持续保持“可用、可成交”。

常见问题

Q1：为什么我收不到消息或提醒？

A：请先检查手机系统通知权限是否开启（允许通知、允许后台运行、允许自启动等），再检查APP内消息设置是否关闭了某些提醒类型。若仍异常，可尝试退出账号重新登录或更新到最新版。

Q2：房源/客户信息如何更快找到？

A：建议在录入时尽量结构化：楼盘名、价格、面积、户型等字段填写完整，并使用统一的关键词描述卖点；查询时优先用搜索框（编号/楼盘/关键词）+筛选条件（区域/价格区间/户型等）组合定位，效率最高。

Q3：如何避免跟进遗漏？

A：每次沟通后立刻补充跟进记录，并给关键客户设置提醒时间；把“待办”当作你的每日清单，优先处理临近截止的事项。团队协作时也建议在消息里确认时间点，避免口头遗漏。

Q4：客户需求变化频繁，怎么管理不混乱？

A：用标签化的方式管理需求：预算、区域、通勤、户型、楼层、电梯、学区/商圈等都可作为标签或备注维度。每次变化只更新对应标签，并在跟进记录里写清“变化原因与新偏好”，下一次推荐就不会跑偏。

Q5：如何提升推荐命中率？

A：先用筛选把范围缩小到“预算与区域匹配”的候选，再按客户最在意的1�C2个关键点排序（如通勤、学区、楼层、电梯、采光）。推荐时不要一次丢太多，建议每轮3�C5套，并附上简短对比（优点/需要取舍点），更利于客户决策。

Q6：通讯录里找不到同事/组织怎么办？

A：确认你的账号是否已加入正确的门店/组织；若新入职或组织调整，可能需要管理员同步权限。也可尝试刷新通讯录或重新登录。若仍无，联系门店管理员或运营支持处理。

Q7：录入图片或资料失败怎么处理？

A：检查网络是否稳定；确认手机存储权限是否开启；图片建议使用清晰但不过大的尺寸。若仍失败，可先退出重新进入录入页再尝试，必要时更新到最新版或联系平台客服反馈具体机型与报错信息。

Q8：能不能把旧房源批量整理得更“干净”？

A：建议先按状态筛选（已售/已租/无效）进行分批处理：无效的做标记或归档，已成交的补齐成交节点记录，保留高质量可复用的房源模板。资源库越“干净”，越能提升日常查找与推荐效率。

结语

小牛云经纪希望把经纪人的每一次努力都变成可沉淀、可复用、可增长的业务资产：用更清晰的工作台减少操作成本，用更完善的资源库提高命中率，用实时消息与通讯录提升协同效率。无论你专注二手房成交、租赁管理还是新房拓客，都可以在同一个平台内完成从资源到成交的闭环，让工作更顺、客户更满意、业绩更稳定。