职场精英高情商管理实战课：团队沟通+情绪领导力提升训练营

职场精英高情商管理实战课：团队沟通+情绪领导力提升训练营

本课程聚焦职场高频沟通场景，从跨部门协作到下属反馈，系统解析沟通障碍根源。通过“需求-立场-利益”三维分析法，帮助管理者快速定位对话核心矛盾，例如在项目冲突中区分“技术方案差异”与“团队资源争夺”的本质。课程引入DISC性格测评工具，定制不同性格成员的沟通策略（如对高C型理性成员用数据说服，对高I型活跃成员用故事共鸣），并配套“3F倾听法”（Fact-Feeling-Focus）训练，提升管理者捕捉隐性需求的能力，减少信息损耗。

情绪领导力全维度提升，激活团队内驱力

情绪领导力模块融合心理学与神经科学理论，解析情绪对决策质量、创新意愿的影响机制。课程设计“情绪触发点识别”工具，帮助管理者觉察自身及团队成员的情绪模式（如压力下的逃避型反应或攻击型反应），并通过“情绪容器”练习培养情绪承载力。实战环节模拟高压力场景（如业绩下滑时的团队动员），训练管理者运用“非暴力沟通四要素”（观察-感受-需要-请求）化解负面情绪，将危机转化为团队凝聚力提升契机。

实战案例驱动训练，从方法论到行为改变

课程精选互联网、金融、制造业等行业的真实管理案例，如“技术团队与市场部门的目标冲突”“95后员工离职潮应对”等，通过角色扮演还原决策过程。学员需运用所学工具（如“冲突解决矩阵”“正向反馈公式”）制定解决方案，并接受导师即时反馈。课程结束时，学员将完成个人领导力发展计划，涵盖沟通风格优化、情绪管理日清表等可落地工具，确保知识向行为的有效转化。