人际关系思维提升处事指导课：情商培养+沟通冲突解决实战指南

人际关系思维提升处事指导课：情商培养+沟通冲突解决实战指南

本课程聚焦人际关系核心痛点，整合情商认知升级、高阶沟通技巧与冲突化解策略，通过理论解析、场景模拟与案例拆解，帮助学员突破社交困境，掌握高情商处事的底层逻辑与实用方法，适用于职场协作、家庭关系、社交拓展等多场景需求。

情商培养：从自我觉察到情绪管理

课程从心理学视角解析情商的四大维度——自我认知、自我管理、他人共情与关系经营。通过“情绪日记”“性格测试工具”等互动练习，帮助学员识别自身情绪触发点，例如用“情绪ABC理论”重构负面思维，以“非暴力沟通四要素”替代指责性表达。同时提供压力释放技巧，如“4-7-8呼吸法”与“正念冥想引导音频”，实现情绪的主动调控而非被动压抑。

沟通冲突解决：场景化策略与话术模板

针对职场汇报、亲密关系矛盾、社交冷场等高频场景，课程提供“可复制”的沟通框架：如“需求分层提问法”快速定位对方核心诉求，“利益交换谈判术”化解利益冲突，以及“幽默化解尴尬三原则”活跃气氛。冲突解决模块则通过角色扮演视频，演示“积极倾听-共情反馈-解决方案共创”三步法，并附赠《高情商回应话术库》，涵盖100+常见场景的应对金句，助力学员灵活应对人际挑战。