售后大师app最新版
v4.3.1大小：55.81 MB更新：2024/11/20
类别：商务办公系统：Android
分类分类
大小：55.81 MB更新：2024/11/20
类别：商务办公系统：Android
售后大师官方版专门为各大企业打造的一站式售后服务平台，每天在这里相关的工作人员都能查看各种售后订单并且及时去处理，将售后订单进行分配，你还可以在线创建新的订单。在这里也能管理产品库存情况，还可以在这里管理会员等，欢迎有需要的朋友下载使用！
【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
客户管理
客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。
工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单。
智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。
费用结算
客户结算、员工结算。
数据大屏
可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。
统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。
客户评价
匿名评价、服务提升。
报修渠道
支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
备件管理
备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
工单管理
快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
结算管理
售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间。
通知公告
可以通知给所有的员工；
员工地图
实时掌握服务人员的地理位置；
知识库
建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
1、在第一时间接收最新的通知公告内容，异常工单也能及时处理。
2、工单信息显示非常详细，包括联系人，维修服务类型，地点等。
3、可以随时的去更改订单状态，在管理的时候也能够更加高效率。
4、有非常精准的排行榜功能，可以清晰查看自己接单数量的排名。
v4.3.1更新内容：
优化系统功能;
修复已知bug;
v4.2.5更新内容：
优化系统功能；
修复已知bug；
4.0.3版本更新内容
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