圆通智小递

圆通智小递专为快递员打造，拥有优秀的来电代接功能，客户的电话可以及时使用app完成智能接听，并支持简单的回复，解决不方便接听电话的困境，受到广大快递从业人员的青睐。

智小递app介绍：

智小递电话助理是一款智能代接电话的软件。当快递员碰到收件繁忙、电梯里没信号，行驶途中无法接听电话时，助理都可以帮您代接，与客户完成沟通并做好记录向快递员汇报。智小递电话助理让快递员不再漏接客户电话，提升工作效率。

功能特色：

模拟真人声音，智能应答

智小递电话助理模拟真实人声，可以和客户自然流畅地沟通，智能回答客户问题，完成与客户的有效沟通。

提高处理客户问题的效率

智小递电话助理可以帮助快递员智能回答客户的问题，根据通话内容生成意图标签和通话简报，并及时通知快递员，快递员可以根据智小递电话助理生成的记录快速定位客户问题，提高工作效率。

不再漏接客户电话

快递员在收派件过程中，会经常错过客户的电话；智小递电话助理可以帮助快递员在比如电梯里，行驶途中等无法接听或不方便接听的情况下接听电话，让快递员不再漏接客户电话。

软件优势：

区别于市面上一般的电话助手，“智小递”可以针对快递业务的不同场景，让机器人根据客户不同需求给出专业的回答，打破了快递行业内电话助手在垂直领域应用的空白。例如当接听的是客户没有找到快递的消息，“智小递”会登记收件人姓名和地址，并提醒快递小哥尽快处理。据悉，后期，圆通的工程师们还会根据快递小哥使用情况的反馈，进行迭代更新，不断训练我们“智小递”，让它逐步完善。

版本更新：

1.群发短信增加"取件码"模板

2.修复已知bug