和运维app

和运维平台是一款专为设备运维人员打造的办公平台，用户可以通过平台对设备进行一个运维调试，一键查寻设备信息，排除故障，根据需要进行管理，同时支持互相交流，为工作时的任务进行一个反馈总结。

APP优势

随着移动网络和应用终端的发展，针对网络及业务的维护工作，

实现移动端与PC端业务流的交互，使得工作人员能对现场维护工作进行实时反馈处理，

结合电子运维系统的功能应用，逐步提供相应的功能模块操作，

软件亮点

智能导航

工单管理

工单信息

历史记录等服务

应用特色

【工单统计】

选择开始日期及结束日期，点击查询。会呈现出本级及所有下级的开通、故障、投诉工单统计信息。左右滑动可以切换查看不同地区工单统计信息。

【查询】

选择或输入想要查询的条件，所有的条件之间都是与的关系（也就是设定的条件都是同时满足的情况），再点击查询按钮，会列出查询后的结果。派单时间为必填，而且开始与结束的相差天数不超过30天。

【开通工单】

开通工单包含待办、在办、挂起、反响调度、查询5个页面，五个页面可以通过左右手势滑动进行切换，也可以点击对应的文字切换。默认进入的是待办页面。

【家宽工具】

家宽工具由更换更换SN码（同一路由）、更换SN码（不同路由）、更换ONU端口、更换ONU、更换PON口、更换PON（不同OLT）、更换装机地址、查询注册异常SN、五级资源查询9个工具组成，其中查询注册异常SN、五级资源查询不需要权限控制，其他的7个工具需要根据当前登录用户的权限来确定是否有操作的权限。操作界面如下，输入需要查询的工单编号或宽带账号，点击查询。

【家客工单】

登录后默认进入或者点击家客工单菜单进入家客工单界面，界面如下图，上半部分列出开通、故障、投诉三类工单待办（待受理）、在办（待处理、催办）工单的数量。下半部分是分别进入三类工单按钮，点击按钮进入相应工单的主界面。点击每个按钮右上角的含有数字圆圈，即可刷新相应工单需要处理工单的数量。