HiKnow华为企业服务

华为企业服务手机版是一款客户提供产品资料信息的办公软件，华为旗下的产品很多，包括有交换机、路由器、wlan等行业通信设备，能够在线交流，欢迎你来it猫扑下载

华为企业服务介绍

华为企业服务是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。管理产品部件；查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料，查询设备维保；现场服务支持；申请备件；在社区与同行一起定义华为产品；查看软件申请单进展；AI智能问答；在线客服答疑等等，一切尽在华为企业服务。

华为企业服务软件功能

【扫码获取信息】

通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

【现场服务支持】

您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单；还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

【管理产品部件】

将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

【查看产品资料】

在这里，有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档，有故障处理、问题咨询场景的案例，还有多场景的视频、公告等，这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。

【产品定义社区】

和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。

更新

产品线优化：新增产品线书架；

全局搜索优化：筛选功能增加了产品筛选项，过滤产品资料更便捷；

产品主页优化：聚合扫码场景文档，提供更丰富的产品资料查询；

扫码详情优化：扫码产品资料与产品主页的资料查询保持一致；新增部件状态和替代部件查询；

我的空间页面：新增产品License激活功能；

更多改进等你发现