趣聊开放平台(qunar chat)

趣聊开放平台(qunar chat)是一款非常休闲的娱乐聊天平台,用户可以在软件中任意的畅快聊天,非常轻松娱乐,有需要的用户快来IT猫扑下载吧!

趣聊电脑版介绍

qchat是一款为用户打造的社交服务平台，在线为用户提供订单推送，在线查询订单，和供应商在线沟通，面对面视频聊天，发送图片、语音、文字，发送位置，发送文件，发送视频！功能十分强大，喜欢就来IT猫扑下载体验吧！

PC客户端问题

1. 客服使用过程中，如果遇到版本不稳定，消息接收不及时的情况，或者无法收到系统消息或者公告消息；

请重新下载安装如下qchat的版本，下载地址http://qt.qunar.com

2. 新的用户访问qchat没有弹出会话框；

Qchat 的设置功能中，可以选择弹出提问功能：

3. 客服忙的时候或者暂时离开电脑的时候，希望能自动回复用户的访问；

请使用设置中“自动回复”功能：

4. 修改用户访问时的欢迎提问语；

请在设置中的“欢迎语设置”中操作：

客服管理以及会话管理问题

5. 如果客服登录qchat后发现不能看到自己的同事和部门结构：

客服管理以及会话管理问题

请在商家后台的在线客服管理中查看相关客服的账号是否添加到了客服列表；

6. 商家不知道在哪监控客服的会话情况；

请在客服管理中的“会话管理”中查询相关客服的聊天记录：

客服权限问题

7. 客服的账号不能操作订单或者收到订单的消息；

说明该账号还没有“订单操作”的权限；需要在商家后台的“用户管理”中为该客服账号添

加“订单操作”的权限；

8. 度假客服想要在qchat操作订单管理的功能；

请确认该客服有订单权限后，登录qchat即可操作订单的相关功能：

客服登录问题

9. 客服需要修改登录密码或者忘记登录密码；

Qchat的登录密码和登录www.qunar.com的登录密码?致；需要修改qchat的登录密码或者忘

记登录密码的情况，请访问qunar的官?：www.qunar.com 的登录页面：

忘记密码使用如下功能找回密码：

修改登录密码，请登录后在“用户中心”的管理页面进行修改：