版本:v3.3.1 安卓版 大小:11.60 MB
类别:生活服务 系统:Android
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尽享优惠服务
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全览国际资费
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一键话费查询
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精准流量管理
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快速充值交费
实时快速进行话费充值、账单交费,并同时支持银行卡、充值卡充值话费,简单安全无需等待;
“月基本费”是什么?
答:月基本费包括基本月租费、保号费、 全球通套餐费、i我家套餐费、神州行套餐费、各类套餐月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务,将收取对应的固定费用。
“语音通信费”是什么?
答:指您通话产生的各类通信费用。
“增值业务费”是什么?
答:使用主叫显示、来电提醒、彩铃 、手机电视等业务,收取的功能费、信息费等。
能够查询和打印多长时间的账单?
答:通过网站、营业厅自助服务终端等方式,向您提供最近6个月(含当月)的话费清单查询服务 ;提供最近5个月(不含当月)的话费清单打印服务。
我觉得账单里有一项收错了,你们是怎么收的?
答:请您点击所查询的月份,即可进入账单明细查询,您可查询到账单的收费明细。
为什么我支付成功了,但系统却没有交费记录?
答:1、首先查询交费记录,话费有没有充上;
2、如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面,或者收到10658008下发的交费失败的短信通知,那么很有可能是移动系统繁忙,造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户;
3、如果没有看到移动网站的交费失败的界面,也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口,或者安装了某种浏览器插件,影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户;
4、如果看到交费成功的提示,但话费却未交纳成功,可在次日早晨8:00系统平账后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐,您还可通过热线进行投诉咨询;
5、如果还有问题,请联系4006125880客服,我们在确认后,会尽快为您退款。
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