千牛工作台电脑版

千牛工作台电脑版又称作千牛卖家版，是阿里巴巴为商户打造的商务沟通软件，如果您是店铺管理者，使用千牛不仅可以随时和客户沟通，也能帮你洽谈生意、找客户、管理商业信息，十分方便。

官方介绍

千牛为阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，分为PC和移动版本。千牛pc版，淘宝天猫官方出品。包含卖家工作台、旺旺卖家版、消息中心、插件中心四大核心模块。 卖家千牛备身，生意如庖丁解牛，游刃有余！

阿里巴巴旗下卖家移动工作平台“千牛”正在酝酿推出PC版客户端，目前已经召集淘宝卖家展开内测。亿PC版千牛客户端具有与手机版千牛和网页版卖家后台相同的大部分功能，如商品上下架管理、店铺数据查看、交易管理等。

千牛PC版功能：

不过，据卖家反映，PC版千牛客户端有更多功能插件可选择，因此能实现更多的店铺管理功能。

目前，PC版本千牛的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能；货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购；营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

另外，PC版本的千牛客户端也支持旺旺在线交流。从曝光的测试版千牛客户端来看，旺旺消息提醒置于千牛左上角。据悉，在千牛PC版稳定之后，将有可能完全替代原来的旺旺卖家版。

由此可见，千牛从移动端发展到PC端，有意要对淘宝卖家办公系统做彻底的革新。随着对旺旺、第三方插件、上游货源渠道等的整合，千牛有机会成为一个“一站式”的工作平台，卖家不需要再频繁切换工作后台，能在统一的操作界面完成系列流程，保持工作的流畅性。

千牛PC版客户端目前还与旺旺卖家版不能兼容、加载速度慢、视觉效果不够好等。淘宝千牛方面则表示，会根据卖家的建议和反馈及时做调整。

据亿邦动力网了解，上述功能插件一部分为基础功能，一部分则将由第三方服务商提供。改价格、发货、消息通知等基础功能均为免费，而由第三方服务商提供的插件模块是否收费则取决于服务商。

阿里巴巴集团于今年6月24日正式宣布推出为淘宝、天猫、1688商家提供的手机和PC端一站式解决方案——千牛。其中，手机版千牛在今年1月份就已经发布，并于6月初正式取代原手机旺旺卖家版，支持卖家在移动端的商品管理、营销、人事、财务、与买家沟通等方面操作。

当前版本具备的功能有：

1. 和电脑端互相同步聊天记录

2. 显示最近联系人

3. 编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语

4. 发送商品，当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐

5. 发送订单，买家收货地址、姓名、联系方式等信息，推送过去进行核对

6. 照片/拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向

千牛工作台插件分类

1、数据类：生意参谋、精准营销

2、营销类：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标;

3、基础类：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通;;

4、客服工具：自动回复、团队知识库、任务中心;

5、服务：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

插件使用场景

1、重发offer：进入“供品管理”，一键重发所有信息。

2、商品上新：进入“快速发布商品”插件，轻松解决新品上新问题。

3、订单交易：进入“订单管理”，改价，确认发货，物流信息统统搞定。

4、店铺动态：进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗;有访客来访，“精准营销”插件消息实时提醒，让您不错过任何买家接待。

查看千牛插件方法

1、左下角：点击“我的应用”，可以看到全部插件，根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。

2、右上方：您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件：

常见问题

切换千牛后，联系人信息都没有了?

请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确?

(1)、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式，在千牛最下面点击“设置”按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“;如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式，点击工作台右上角的”设置“按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“

(2)、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的，如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样，请修改任何一个会员登录名再登录。

插件如何添加，立即授权是否要费用?

免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?

需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

用户可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

更新日志

v7.26.06.06N更新

1 更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

2 旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

3 更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

4 性能优化更稳定

5 插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等

v7.23.8.0N版本更新

1 更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

2 旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

3 更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

4 性能优化更稳定

5 插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等

旺旺和千牛的区别：

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。