合从客服最新版

合从客服官网版app是一款为更多企业设计的智能客户回复软件；软件采用智能的回复系统，让智能系统可以自动对客户的语言识别，并根据用户的语言生成智能的回复，帮助企业进行客服工作，节省更多工作人力，省下更多的成本；智能AI全程代替人类对咨询做回答，让客户的问题可以在第一时间被回复，让和客户的线上沟通更加的方便，手机上就可以使用，可以登录的设备更不受限制，让用户的使用更自由范围更加的广泛，生成回复的内容根据真实的情况进行回复；如果你想有一款更智能的实时回复客服软件，就快下载软件使用吧。

合从客服功能

1、信息回复

系统会自动对客户的语言识别，根据语言选择更多的回复回答客户。

2、智能管理

智能系统会将客户根据不同的意向和分类整理，方便用户对客户管理。

3、详细信息

系统会智能的将客户的所有详细信息进行整理备注，让用户随时查看。

4、客户转接

在线上就可以将客户转给其他同事，让其他同事继续对客户跟进更方便。

5、标签添加

可以为不同的客户添加不同的标签信息，让用户可以根据标签掌握客户需求。

6、消息通知

当有什么最新的消息或系统消息都会在消息页面对用户提醒，及时处理。

合从客服特色

1、快捷回复

所有的回复都会更加的快捷，让智能系统快速生成各种回复内容回答。

2、留言处理

可以将客户的留言单独分类，让用户可以根据不同的留言内容回复客户。

3、时间排序

将消息以最新到最久的顺序依次排列，让用户可以根据顺序将消息回复。

4、客户资料

用户可以随时对客户的详细资料查询，将客户的需求等全部掌握了解。

5、工单认领

用户可以查看更多领导在系统中派发的工单数据，将工单认领处理。

6、工单状态

系统会实时将已经处理、待认领和自己创建的工单呈现，让用户查看。

合从客服优势

1、对话标题可以显示到区甚至是县，让用户掌握客户位置信息数据。

2、如果客户的消息录入没有成功，系统会对用户进行提示再次录入。

3、消息发送失败时，会将原因显示，让用户查看原因并将原因处理。

4、用户可以将需要发送的图片文档信息以顺序排类的方式发送出去。

5、智能AI会同时对更多的咨询内容识别并生成更多符合内容的回复。

合从客服app使用介绍

1、用户在工单跟进页面，就可以查看更多的工单数据并认领。

2、在机器人接待页面，就可以查看机器人的回复内容和历史回复数据。

3、用户在客户管理页面，可以查看客户的详细资料和需求内容。

4、在标签页面，用户就可以根据不同的标签解读客户的不同需求。

5、用户在消息页面，就可以对更多未处理的信息等回复将消息处理。

应用点评

软件是专为企业设计的智能咨询回复客服系统，全程让机器人代替真人进行回复，智能系统会自动对客户咨询的问题内容识别，并生成更多的回复内容回复客户，让客户的咨询可以实时得到解决，使用更加的方便；会智能的将客户的详细资料进行整理，让用户可以实时将更多信息整理出来使用，查看详细的客户需求内容；是智能高效的客服系统软件。

更新日志

v1.1.4 版本更新

1. 修复部分华为手机收不到消息推送的问题

2. 切换为离线后会及时释放接待席位，且不会再被自动切回在线

3. 聊天页向上翻动可查看该客户以前的对话

4. 图文快捷回复可整条发送，并正常显示其中的图片

5. 离线客户头像改为浅灰色，在线状态一目了然

6. 优化弱网环境下的重连与对话列表刷新

v1.1.3 版本更新

1. 对话标题可显示到区县

2. 客户资料没有录入成功时，会话里会给出提示

3. 消息发送失败时，原因统一显示在气泡下方，更清楚

4. 修复富文本消息里图片顺序错乱

5. 修复长时间在线后连接失效的问题

6. 推送更稳定，AI 推理详情打开更快