Hotel Claw官方版

Hotel Claw app是一款专注于智能管理酒店的实用性工具，为用户提供了24小时自动应答住客咨询功能，致力于为顾客提供高效处理服务；用户入驻平台流程严格，需要经过酒店管理员的审核等，才可进入平台；提供AI前台助手功能，可随时询问工作相关的内容，及时给出相关的解决办法，为用户提供省心省力的服务；Hotel Claw app设置了待办工作台页面，可在该页面及时了解顾客的服务工单信息，包含房间号、住客信息、特色备注、服务时间等，及时了解顾客的需求，降低线下沟通成本，留存工作记录，避免发生纠纷。

Hotel Claw功能

1、AI前台助手

内置AI前台助手功能，用户可询问关于工作上的相关信息，及时提供解决方案；

2、待办提醒

助力用户集中处理待办工作任务，及时服务工单，为客户提高精准、专业、高效服务；

3、客服服务

可实时查看顾客的服务需求通过了解及时完成工作内容，为顾客提高专业的住宿服务；

4、周边推荐

平台为用户提供周边景区和优质餐馆等信息，可及时了解相关信息，可为顾客推荐；

5、订房订单

及时信息系统，用户可实时收到顾客的下单信息，及时处理订单信息，避免错失订单；

6、吐槽管理

用户可平台上的吐槽墙上进行管理内容吐槽，会进行匿名处理，后台会及时关注相关信息；

Hotel Claw特色

1、自动答应

24小时自动答应住客咨询信息，高效处理服务工单，减轻用户的工作负担，提供便捷服务；

2、安全保障

用户入驻需要管理员进行审核同意，才可入驻平台，为用户提供安全、干净的工作环境；

3、操作简单

界面设计简洁直观，无复杂的操作流程、无冗余功能、无弹窗广告等信息，了快速熟悉操作；

4、了解工单

了解顾客的服务内容，比如客房送礼、清洁等信息，及时处理待办任务提醒，提供专业服务；

5、AI赋能

一键创建酒店智能体小程序，可通过小程序及时了解订单信息和顾客的服务需求，高效沟通；

6、交易订单

平台会自动收录用户的交易记录，用户可随时进行订单核对，避免发生交易纠纷等情况；

Hotel Claw优势

1、一键创建酒店智能小程序，用户可在小程序上及时了解顾客的下单信息和服务需求；

2、设置了AI前台助手功能，可随时进行工作内容的需求，及时获取解决问题的专业做法；

3、操作简单，界面设计直观简洁，无复杂的功能和操作流程，新用户可快速熟悉操作逻辑；

4、平台会及时提醒用户客房的待办工单，提前了解顾客的服务需求，降低线下沟通成本；

5、为用户提供周边景点、餐馆等信息，顾客进行询问时，可及时推荐相关的旅游内容；

Hotel Claw app使用说明

1、设置了AI前台助手功能，用户可随时询问工作上的需求；

2、及时提醒用户待办任务，用户可按时完成顾客的服务需求；

3、在个人中心页面，用户可使用管好店、卖好货、AI服务等功能，进行酒店管理；

应用点评

Hotel Claw app是一款面向酒店光亮人员的实用工作平台，一键创建酒店智能体小程序，可将酒店的客房信息和餐饮服务等信息，发布到平台上；顾客可通过信息浏览及时了解酒店的基础信息，进行内容咨询，平台会为顾客提供自动应答服务，及时响应顾客的咨询内容，促进订单的成交率；支持用户在平台上吐槽不合理的管理制度，并且进行匿名处理，用户可放心进行内容输出，提升信息内容被关注到的概率。