鼎星星

鼎星星官方正版是一款面向教育培训机构、学习成长社群与课程运营团队打造的业务管理+数据运营+学员服务一体化APP。它以移动端为核心，将获客推广、学员管理、课时/费用收款、上课记录、试课登记、数据看板、会议与成长体系等关键环节打通，帮助机构把日常运营从分散的表格、群消息、纸质登记中解放出来，实现标准化流程、可视化数据与可复制的增长路径。

从登录开始，鼎星星支持验证码登录与密码登录两种方式，兼顾便捷与安全。进入工作台后，你可以一眼看到当天收益、会员新增、推广大使等动态指标；在业务执行层面，可快速完成时长/课时充值、试课填写、上课填写等高频操作；在更完整的运营场景中，提供成长中心、会议中心与陪跑营地等模块，帮助团队形成“学、练、用、复盘”的持续进化体系；并配套商户收款平台能力，支持根据家长联系方式或学员编号检索，完成收款与学时明细管理，让财务与教务协同更顺畅。

鼎星星APP亮点

1. 一屏掌握核心数据

工作台集中展示今日收益新增会员推广大使等关键指标，管理者不必翻报表，也能快速判断当天运营健康度，及时调整招生、转化与交付节奏。

2. 高频业务一步到位

将机构最常用的三件事――课时充值、试课登记、上课记录――放在工作台显眼位置，减少层级跳转，让一线顾问、教务、老师都能拿起手机就能做事。

3. 商户收款与学时明细闭环

在商户收款平台中可按家长联系方式或学员编号检索，填写学员姓名、充值账户、支付方式、学段、充值学时、交付学时等信息，并自动带出学时单价、合计金额等字段逻辑，减少人工计算与错填漏填。

4. 角色化工作模式

支持合伙人等不同视角的管理入口，可按开始时间-结束时间筛选查看数据，使运营复盘与阶段性统计更清晰。

5. 运营内容与训练体系并行

成长中心、会议中心、陪跑营地等模块，既能承载机构内部培训，也能承载对外课程活动与运营素材，帮助团队形成持续学习与标准动作库。

6. 清爽界面与易用交互

统一的绿色品牌体系、清晰的卡片式信息呈现、搜索入口与分类入口并存，让新手也能快速上手，降低培训成本。

鼎星星客户端优势

对机构管理者

鼎星星把收入、转化、增长渠道、执行动作放在同一套系统里，管理者能用数据说话，用流程落地，用看板复盘。当天指标异常可以快速定位：是新增不足、试课转化偏低、还是收款录入延迟，从而及时做出策略调整。

对市场与顾问

从获客到成交，最怕信息断层。鼎星星把试课、上课、充值、推广的关键动作记录在案，让顾问不再依赖零散聊天记录；同时通过推广大使等机制，利于裂变与口碑传播，提升获客效率与成本可控性。

对教务与老师

上课填写、学时交付、学员信息查询都能在手机端快速完成，减少反复沟通与纸质登记；学时明细清晰，避免到底还剩多少课时、这次交付算不算的争议，提高服务体验。

对财务与对账

商户收款平台将收款信息标准化：支付方式、学时单价、合计金额、充值说明等字段完整，可追溯、可统计，减少对账压力与人为差错，让收款记录与学员学时资产更一致。

对家长与学员体验

机构内部更高效，外部体验就更稳定。充值、排课、上课交付与学习成长路径更清晰，家长更安心，学员更有获得感，续费与转介绍自然更容易发生。

应用功能

1. 登录与账号体系

支持验证码登录与密码登录。验证码登录适合快速上手与临时设备，密码登录适合固定岗位与稳定使用；同时通过协议与隐私政策提示，保障合规与用户信任。

2. 工作台（运营中枢）

展示您的动态数据，包含今日收益、会员新增、课程推广大使等关键指标，并提供快捷入口：时长充值、试课填写、上课填写，形成看数据-做动作-再看结果的闭环。

3. 伙伴/合伙人视角

提供角色入口与时间范围筛选（开始时间-结束时间），便于按周期查看推广与收益表现，适用于阶段活动复盘、合伙人分润核算与团队绩效评估。

4. 成长中心

用于承载学习内容、训练任务、能力成长路径与进阶体系。机构可把销售话术、顾问流程、服务标准、产品知识等沉淀为可学习、可检查、可复训的内容模块。

5. 会议中心

用于组织线上线下会议、晨夕会复盘、运营战报与培训安排，支持团队管理与信息同步，减少消息找不到、文件分散的问题。

6. 陪跑营地

面向活动运营与训练营场景，支持课程活动、主题营地的组织与参与入口，使拉新、转化、交付与复盘更体系化。

7. 商户收款平台

可通过搜索家长联系方式或学员编号定位对象，填写学员姓名、充值账户、支付方式、学段、充值学时、交付学时等信息；学时单价、交付学时单价、合计金额等字段可根据输入联动呈现；并支持学时详情入口，方便查账与解释。

8. 搜索与内容发现

提供顶部搜索框，可快速查找活动、内容或入口模块；同时以卡片形式展示课程/活动内容，便于浏览与报名推广。

鼎星星使用教程

一、首次登录与基础设置

打开鼎星星后，在登录页面选择验证码登录或密码登录。若选择验证码登录，先输入手机号，点击获取验证码，再填写验证码并勾选协议后点击立即登录。首次进入建议确认个人信息与所属角色，确保后续统计口径准确。

二、看懂工作台数据

进入工作台后，先查看今日收益/元，这是当天收款与业绩的直观指标；再关注新增会员和课程推广大使，它们分别对应新增转化与渠道增长。建议每天固定时间截图或记录，用于日/周复盘对比。

三、进行时长/课时充值

在工作台点击时长充值进入收款/充值相关页面。若需要更完整的信息录入，可进入商户收款平台。在搜索框输入家长联系方式或学员编号，找到目标学员后依次填写：学员姓名、充值账户、支付方式、学段、充值学时与交付学时。确认学时单价与合计金额无误后提交保存，并在充值说明中写明活动来源、优惠信息或备注，方便后期对账与追溯。

四、填写试课信息

在工作台点击试课填写，按要求录入学员基础信息、试课时间、课程类型与关键反馈。建议在试课结束后第一时间填写：一方面信息更准确，另一方面能让顾问迅速跟进转化，提高试课到正课的成交率。

五、填写上课记录与交付学时

在工作台点击上课填写，选择学员与课程，录入本次上课情况与交付学时。填写后可在学时详情中核对剩余学时，避免多扣/少扣造成纠纷。对于需要补课、调课的情况，也建议在说明中补充原因与处理方式，形成服务闭环。

六、使用成长中心与会议中心

管理者可在成长中心发布标准动作、训练任务与学习资料；在会议中心安排会议与复盘议题。团队成员按任务学习与提交反馈，管理者根据数据与表现持续优化流程，让组织能力可复制、可迭代。

七、活动与营地运营

在陪跑营地中选择对应活动入口，按营地节奏推进拉新、转化与交付。建议在活动期间固定查看工作台数据变化，并结合时间筛选功能对比活动前后效果，形成可沉淀的运营打法。

常见问题

Q1：收不到验证码怎么办？

先确认手机号输入是否正确，检查手机信号与短信拦截设置；若仍未收到，可稍等后重新获取验证码，或改用密码登录。若频繁失败，建议联系机构管理员确认账号状态与短信通道是否正常。

Q2：登录后看不到数据或数据为0，是系统问题吗？

不一定。常见原因包括：当前账号角色权限不足、尚未产生当天收款/新增记录、或统计口径按时间范围筛选后无数据。建议先切换到正确角色入口，并检查开始时间-结束时间筛选是否覆盖目标日期。

Q3：商户收款平台搜索不到学员怎么办？

请确认输入的是家长联系方式或学员编号，并检查是否有空格或输入错误。若学员尚未建立档案，需要先由相关人员完成学员信息录入后再进行充值收款。

Q4：学时单价、合计金额如何计算？

通常由充值学时交付学时等输入项联动带出或计算展示。建议录入完成后仔细核对单价与合计金额，必要时在充值说明中记录优惠规则或折扣来源，方便复核与解释。

Q5：试课填写与上课填写有什么区别？

试课填写更偏向转化前记录，用于沉淀试课反馈与转化线索；上课填写更偏向交付记录，涉及本次课程内容与学时交付。两者共同构成从转化到交付的完整链路。

Q6：如何提升推广与新增效果？

建议从三点入手：第一，持续关注新增会员推广大使数据波动，定位渠道变化；第二，把试课填写做成标准流程，确保试课后24小时内跟进；第三，在成长中心沉淀高转化话术与案例，在会议中心固定复盘，形成团队统一动作。

Q7：录入信息填错了怎么办？

若支持修改入口，可在对应记录中更正；若不支持直接修改，建议在充值说明或备注中补充更正信息，并联系管理员或相关负责人按机构流程处理，避免影响对账与学员权益。

Q8：为什么需要填写充值说明？

充值说明是对交易背景与特殊情况的凭证补充，如活动来源、优惠政策、赠课规则、特殊承诺等。写清楚可以显著降低后续纠纷与对账成本，也便于复盘哪类活动带来的成交质量更高。

Q9：鼎星星适合哪些场景？

适合培训机构日常教务与收款管理、课程活动推广与裂变、团队培训与会议复盘、训练营式陪跑交付等场景。无论是小团队还是多校区运营，都能用统一流程提高协同效率。

Q10：如何让团队更快上手？

建议按岗位做最短路径培训：顾问重点学会试课填写与收款录入；教务重点学会上课填写与学时详情核对；管理者重点学会看工作台数据、做时间筛选与会议复盘。再把常见错误整理成成长中心的新人必修，形成可复制的上手体系。