鲸运

鲸运司机终端app是一款为城配、干线司机与运力团队打造的移动作业工具。应用将任务单、客户地址、到货时间窗、货物明细、异常上报与导航指引统一到一个页面，既能单票处理，也支持批量卸货与门店多点配送，帮助司机少打电话、少走回头路，提升每一趟的履约效率。

软件特色

任务一屏总览：工作台实时显示当前任务与历史任务数量，装货完成、卸货完成、签收、回单、门店配送等入口清晰可点。

到店即办：卸货页集成联系人电话、一键导航、到货/签收按钮与异常上报，减少切换与等待。

批量作业：支持列表勾选与批量卸货，多站点配送时特别高效。

可追溯留痕：关键节点自动记录时间、位置与操作人，回单与异常均可追溯，便于对账与理赔。

弱网友好：在园区、地库或山区信号差时，数据可暂存，网络恢复自动同步。

软件亮点

信息极简呈现：任务单号、起讫城市、装/卸货方、电话、时间窗、货量体积在同屏展示，关键信息一扫即明。

门店配送专属卡片：门店名称、应到/实到时间、件数/重量/体积、配送进度一目了然，并带指引/导航双入口。

异常上报闭环：现场差异（少货、拒收、破损、等候超时）一键上报，自动关联工单与时间点，有据可循。

检索&扫码：支持输入单号或扫码查询，快速定位票据，无惧大批量订单。

安全合规：号码加密显示，敏感地址打码，既便于联系也兼顾隐私与合规。

应用功能

工作台：显示当前/历史任务、六大模块（装货完成、卸货完成、我要签收、我要回单、门店配送、配送完成）。

我要卸货：按客户聚合展示待卸货票，含“导航（距离）/批量卸货”按钮；卡片显示件数、体积、目的地与当前位置。

卸货详情：查看任务单号、客户、货物明细、到货时间、收货地址、到付金额；支持异常上报/确认卸货。

门店配送：门店配送明细页支持扫码/输入单号查询、指引导航、记录实到时间与“配送完成”。

装货/签收/回单：在相应模块完成到仓确认、电子签收、回单上传或状态回传，确保帐货单一致。

消息中心：超时提醒、改单通知、拒收/异常反馈等即时推送，关键节点不错过。

账号与设置：基础资料、语音提示、定位与相机权限、缓存管理、版本更新。

使用教程

登录与授权：安装并打开鲸运，使用手机账号登录，按提示开启定位与相机权限，保证导航与扫码可用。

查看任务：进入“工作台”，确认“当前任务”数量；点击对应模块进入“我要卸货/门店配送”等页面。

导航到店：在“我要卸货”列表选择目标票据，点击“导航（xx.km）”，按系统推荐路线前往。

到店操作：在卸货详情核对客户名称、货物件数与到货时间；如发现差异，先点“异常上报”拍照说明，再联系对方。

确认卸货：卸货完成后点击“确认卸货”，系统记录时间并回传后台；若需门店作业，进入“门店配送明细”，扫码或输入单号后执行“配送完成”。

签收与回单：回到工作台，在“我要签收/我要回单”中完成电子签收或上传回单照片，确保结算无误。

批量提效：多票同城时，优先在“我要卸货”使用批量卸货，一路扫一路更，减少重复进出。

常见问题

Q1：列表中看不到新任务？

A：先下拉刷新；若仍无，检查网络与账号是否被分配该任务，或在搜索栏输入单号检索。

Q2：无法导航或定位偏差？

A：确认系统定位权限已开启，并在户外或靠窗位置重试；也可复制地址到常用导航软件打开。

Q3：扫描单号失败怎么办？

A：保持条码清晰、充足光线并对准框线；多次失败可改为手动输入单号，再在备注区补充情况。

Q4：异常上报后可以取消吗？

A：异常会同步到后台与客户侧，如误报请在该票据的备注中说明并联系调度协助处理。

Q5：批量卸货适用于哪些场景？

A：适合同城多门店或同园区多票据场景；需确保每票核对无误再统一提交，以免错记。

Q6：回单必须现场上传吗？

A：建议在现场完成电子签收与回单上传；若网络不佳，系统会暂存并在网络恢复后自动补传。