腾讯企点

腾讯企点手机app是很多国内企业目前都在使用的移动办公平台，该软件旨在帮助员工更好地维系客户或寻找客源。而且大家还能在这里看到自己或部门实时的营销报表数据哦，工作上用得着这款应用的朋友快来准备吧！

腾讯企点手机版介绍

腾讯企点最新版是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（Scrm，社交化客户关系管理），目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，连接企业和客户超过7.5亿。

腾讯企点app特色

1、多种社交方式服务客户

【独有qq关系链】覆盖微信在内的主流沟通渠道，独有QQ好友专属客服

【接待组件】二维码发起对话并监测效果，打通线上线下场景

【隐私群】QQ好友和群建立固定关系，特有隐私群持续保护商机

【多通路沟通】融合电话与在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验

2、云化呼叫中心快速响应

【随时响应】领先云计算架构，开通扩容无需等待，随时响应业务

【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险

【IVR可视化】 IVR可视化编辑，配置业务只需拖拽点选，直观高效

3、融合通路智能连接客户

【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景

【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度

4、主动营销增强转化优势

【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等，主动提醒客户沟通

【群发消息】依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户

【批量外呼】 高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化

5、大容量客户库管理商机

【客户库】海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失

【客户迁移】可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库

【客户归属】客户可归属专人跟进，提供专属服务促进商机转化

6、AI质检与监控提升服务

【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况，协助优化资源配置

【智能质检】自动语音识别(ASR)，快速筛选评分，实现电话智能质检

【绩效报表】丰富的工作绩效报表，直观展示客服日常工作关键指标

7、开放平台无缝整合业务系统

【API】开放API，快速整合社交沟通、业务与数据能力

【UI集成】开放UI集成，让企业系统与企点能力无缝连接

【合作伙伴】认证专业合作伙伴，帮助业务定制整合，保障成功实施

手机版说明

腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业qq2.0（协同）”两大产品模块。

企点客服可通过多种社交方式服务客户，留存来自不同渠道的客户线索，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。

尊敬的企业QQ/营销QQ用户，目前企业QQ升级至企点商通版、营销QQ升级至企点客服版正在火热进行中。因为您是企点产品多年的老用户，为了保证您更好的体验，请尽快联系您的经销商或官方服务热线进行升级！

最新版优势

1、客户沟通零距离

2、多方商务协同更高效

3、全面保护企业客户信息

4、办公协同更便捷

更新内容

【搜索更智能】

支持@群成员列表搜索，提升搜索效率

快捷回复支持关键字搜索，高效回复职场人必备

统一搜索可以查看历史搜索记录，冗杂记录智能记录

消息管理器支持搜索近一周消息

【商业更便捷】

支持一键全面询价，实时获取报价，商务沟通更高效

【移动办公更便捷】

移动端支持搜索删除好友

【适配更全面】

适配iOS16系统

修复了一些已知问题