版本:v1.0.0 安卓版 大小:29.71 MB
类别:生活服务 系统:Android
立即下载海沃家官方版是由海沃机械(中国)有限公司打造的专业订单信息售后维修服务软件,帮助有需要的企业来进行更好的服务,处理客户售后的各种难题和相关的配套项目。
1.关键作用为海沃售后维修服务
2.客户电话维修签单
3.400接通纪录,转化成服务单,发给海沃服务点
4.服务点接纳服务单,派发送给服务项目技术员
1.技术员接受服务单,详细情况实际服务项目,电話具体指导,当场服务项目
2.当场服务项目涉及到交通出行,服务项目技术员会依据gps提交精准定位,在app申请办理中后期费用报销制度,此花费没有app,由海沃企业财务开支
3.服务项目全过程中服务项目技术员必须 上传照片,纪录服务项目全过程,碰到零件缺少还必须 调拔零配件等,这种服务单因而造成
4.精准定位只在推送精准定位时开启,并不是一直跟踪纪录。照片也是只在提交土图片的情况下开启。这两项都必须 客户独立受权才能够开启。
1、微信报单:系统提供二维码,服务商可以讲二维码提供给客户,客户扫码填写需求报单;
2、任务分派:系统自动受理客户工单,可以指定工程师执行,也可以转入抢单模式,让工程师根据区域,距离,工作量主动安排工作;
3、数据分析:待办,任务按照时间,状态分别统计总数并列出清单,给予用户快捷易用的操作界面;
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