星火在线1对1学生端电脑版

星火在线一对一客户端专门为学生在家听网课准备的平台学习软件，看听读写说五样对英语学习尤为重要的功能，它都可以全部实现，让线上听课比线下辅导，效率还高、通关更快，且不用家长辅导，孩子也可以自己摸索使用，超简单的！

星火在线1对1电脑版官方简介

学生电脑上课，课堂互动效果更好

大屏看更多，课堂互动更实时

上课讲解全，学生答题更便捷

回放随时看，家长手机可旁听

关于我们

“星火在线1对1”是广州星火在线教育科技有限公司（隶属：晓教育集团）旗下的中小学在线一对一辅导品牌，专注为11-18岁孩子提供高品质的在线1对1定制化教育服务。

突破传统课堂限制，星火在线1对1以科技赋能教育，不断优化智能在线上课系统，以智能师生匹配，个性化教学内容定制、大数据追踪反馈等技术手段，科学定制教学，个性化突破重点难点。

6对1团队全面护航，提供课后答疑、家庭系列讲座、考前心理疏导、升学指南等教学服务，让孩子学习更高效，家长更省心。课前教案三轮审核、课中课堂实时记录、课后细节全面复盘，三重教研督导体系环环相扣，确保教学品控！

未来，星火在线 1 对 1 将怀揣“对每一节课负责”的初心，输出高品质的每一课！

三大承诺 没有后顾之忧

师资承诺

名校资深师资教学，根据孩子特点匹配最合适的老师。教学不满意，可申请更换老师

权益承诺

量身定制的教学模式保证学习效果，未达到理想效果，可申请无条件退余额

服务承诺

提供全方位的服务，课前预习、课堂讲解、课后巩固，全程跟踪学习进度，及时反馈学习效果，家长一手掌握孩子学习情况

6in1 导学服务体系

三重诊断

学情了解、智能测试系统、免费试听课，三重诊断精准掌握孩子能力特点，深度挖掘学习问题根源。

方案挖掘

学习规划师、学科老师、学习管理师对诊断结果作二次分析，为每一位学员定制专属提分方案。

公开透明

课中家长远程旁听，课程全程记录，课后家长和学员可反复观看，教学各个环节公开透明，接受监督、评价、审查。

课后答疑

学科老师与学习管理师建立答疑沟通群，不占用上课时间，为学生解答作业疑难，同步掌握学生在校情况。

学情反馈

定期举办家长会，向家长反馈学员的表现和成绩，聆听家长建议，及时调整教学计划，让家长更放心。

增值服务

免费心理咨询讲座，传授青春期心理辅导、考前心理疏导。另外，备考专家提供报考干货，帮助学员圆梦理想学校。

全职好老师 对每一节课负责

5轮试讲考核，3%录取率，在职老师实行末位淘汰

层层严选

选：重点大学教育背景，学术能力、多年教学经验等15条硬指标；课堂氛围、提分技巧、服务意识等10项考察维度；

录：排名前3%才能成为星火在线1对1老师。

精讲打磨

每周不少于20小时的教研时间，狠抓课堂复盘、集体备课、功底测试，确保每一节课的教学质量；成立星火在线教育研究院，独立研发初一到初三专业题库。

专业专注

全职教师团队确保每一位学员都能获得具有延续性的学科辅导，同时培养良好学习习惯，提升考场自信。专注“科技+教育“，以智能测评、智能推题、学情追踪等科技手段，实现定制化教学服务。

退费须知

1. 退费有效期：申请退费时，若课程协议（含订单）中约定了退费有效期的，须在退费有效期内进行退费；如课程协议（含订单）中未约定退费有效期的，须在课程有效期内进行退费；

2. 退课退费规则：

2.1. 用户申请退费时，剩余课时以退费当天系统记录为准（不包含任何赠课，赠课不予退费）；

2.2. 退费金额将依照签署的课程服务协议约定确定，同一用户名下存在多个课程包并相应存在多个课程服务协议的，退费时各课程包分别适用其相应的有效协议进行退费；

2.3. 如用户退费的课程协议有其他应适用的规则，以其相应的协议或公示的退费规则为准。

3. 退费流程：

3.1. 用户向学习管理师提出退费申请；

3.2. 星火在线1对1学习管理师会对申请进行审核，并根据用户名下的课程协议约定的退费规定，与用户确定剩余课时以及退费金额；

3.3. 双方确认退款申请以及金额后，则根据以下退款细则进行退款：

3.3.1. 纯在线支付（微信、支付宝）原路返还：365天内的订单，应退款项在8个工作日之内原路返还；超过365天的订单，应退款项在15个工作日内返还；

3.3.2. 银行卡转账退款：则用户须向学习管理师提供退款的银行帐号、开户人姓名、支行名称（例如：账号：6217 XXXXX XXXX XXXX XXX，开户人：张三，开户支行：中国XX银行XX支行），退课后费用将于15个工作日内到账；