霞客行

霞客行app是专为宁海公交系统打造的乘客公交定制服务。随时查看公交线路交通，实时定位动态随手掌握，支持定制出行计划、到站提醒，支持扫码乘车，充值支付更方便，打造智慧公交出行。

霞客行官网介绍

霞客行（宁海定制公交）为宁海市民提供便捷的普通及定制公交乘坐体验。乘车采用人脸识别模式。

霞客行app功能

公交信息发布，扫码付费

公交线路查询，换乘查询

公交车辆列表，余额查询

公交地图显示，乘车记录

公交站点查询，充值记录

软件特色

1.实时了解宁海公交动态，查看全部线路。

2.乘车信息掌握在手，极大的缓解了用户的焦虑感。

3.出行需求即时调整，高峰快线，意见征集。

4.数据精准功能全面，让用户不再盲目等待，帮助用户更快的找到合适的出行方式。

5.实时查询到站情况，提供实时到站功能提醒。

5.实时查询到站情况，提供实时到站功能提醒。

6.包车服务，预约包车，服务到家。

7.用户可自主选择收藏乘车数据，让下次出行更方便。

8.手机注册登录，人脸采集，方便记录乘车信息。

使用方法

1.1、宁海公交霞客行APP

1.2、注册账号/实名认证/人脸拍照采样/充值：

第一步：市民使用本人的手机号和短信验证码注册/登录【霞客行】app;

第二步：在“我的 -> 个人信息”标签中填写个人实名信息，并保存(保存后亦可选择直接进行人脸拍照采样);

第三步：在“我的 -> 人脸识别”标签中操作人脸拍照采样;

第四步：在“我的 -> 立即充值”功能中充值“宁海公交电子公交卡”或者在“主页”选择公交班线后购买月票。

(后续将逐渐增加其他乘车验票方式)

1.3、刷脸乘车验票：

市民本人刷脸乘车验票;系统自动核销已购车票或者从宁海公交电子公交卡余额中扣费。

2、常见问题及解答

2.1、公交客服/【霞客行】技术服务热线

公交客服热线为：0574-12345678(工作日上午8：30-11：30，下午14：00-17：00)

【霞客行】技术服务热线：0574-65565050

2.2、个人信息的实名认证

请市民务必使用的真实姓名和身份证号进行实名登记(在“我的 -> 个人信息”标签中)，否则在公交客服窗口退款时，可能会造成不必要的麻烦。

2.3、人脸识别采样

在“我的 -> 人脸识别”标签中进行脸部的拍照采样时，请注意以下事项：

采集拍照时，请将相机镜头水平对准自己的脸部，并尽量让人脸全部显示在镜头框内(类似证件大头照的形式)。

2.4、在线支付

电子公交卡的充值和购买班线月票时，目前暂时只支持“微信”一种支付方式。

2.5、乘车验票须知

1、市民在实际乘坐宁海定制公交前，请务必提前一天充值宁海电子公交卡(账户余额)，以及提前一天完成实名认证和人脸识别采集操作。

2、宁海电子公交卡目前支持透支一天的乘车车票费，请在透支之后立即进行账户充值，否则将不允许乘坐第二天的定制公交班线。

3、逾期多日仍旧未将透支车票费充值补齐的，将可能影响用户的个人信用记录。

2.6、退款流程

请市民携带本人身份证前往宁海公交公司服务窗口进行退款申请。

地址：宁海县正学路158号

服务时间：工作日上午8：30-11：30，下午14：00-17：00