版本:v1.0 安卓版大小:6.5M
类别:生活服务系统:Android
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“太保E理赔”让车险理赔从此驶上快捷、方便、简单、透明的高速路。客户出险后,只要拨打95500客服电话,同意使用手机自助查勘系统,即可通过95500下发的短信链接,直接呼叫太保的后台核损人员,免去了等待查勘员到达现场的时间,免去了后台核损时间,如果案值较小、客户资料齐全,还免去了客户递交材料时间,后台核赔时间。可以达到客户现场报案,现场核损,回家就收到理赔款的最快捷服务。
"太保E理赔"不是简单地通过手机进行文字、照片的传输,客户自行把照片资料上传,等待保险公司后期定损、理赔。使用"太保E理赔"是一个全方位实时3G/4G流程面对面的过程,有视频、有语音、有文字。
太保甚至可以在客户手机上进行图案的指示。在自助勘验过程中,客服与客户是"一对一"地实时指导,客服根据出险情况,指导客户采集不同部位和角度的照片。
过程中客户不需要掌握专业知识,相当于保险公司现场勘验,免去了客户的等待时间。理赔过程客户也是全程参与,公开、透明。
一些简单的出险案件,系统当时就可以自动理算出理赔额,对于符合小额快赔条件的,只需半天客户就可以收到理赔款。
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