利用Vista“问题报告”解决系统问题

    相信大家对Windows XP下的&错误报告&有所耳闻，一般做优化的时候，都会禁用它。为什么？因为XP的错误报告，基本上都是有去无回，发送后感觉不出对自己有何帮助。但Vista下的&问题报告&就有所不同了，微软往往会根据你的报告，推送回有益的解决方案来。

    实战1：3分钟自己解决软件故障

    我在Vista下安装诺顿杀毒软件时，却弹出所示的窗口，说该程序与Vista不兼容。遗憾中也看到了希望，&联机检查解决方案&按钮赫然在目，单击之后，打开&问题报告和解决方案&向导，一路单击&查看更多解决方案→检查解决方案&，弹出所示窗口。单击&Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition&，在接下来弹出的窗口中，点击&解决方案&中的相应链接，即可自动登录指定的网站下载支持Vista的诺顿更新补丁了。

    这个&问题报告解决方案&还真是有点霸道——从发现问题到解决问题，它已经一手为我们包办了。

    实战2：看看系统都得了哪些病

    是否只有在程序出错时才能调出问题报告和解决方案?其实我们可以随时单击&开始→所有程序→维护→问题报告和解决方案&调出它，单击&查看问题历史记录&，就可以了解当前系统的所有故障情况了。

    有的问题可以解决，凡标注&解决方案可用&的都属这一类。有的问题暂时还不能解决，标注&已发送报告&的都属这一类。右击状态为&解决方案可用&的同题，选择&查看解决方案&，打开相应窗口后按实例1中的方法操作即可。右击状态为&已发送报告&的问题，选择&检查解决方案&，则可以即时查看是否已有可用方案。

    实战3：要不要报告错误自己定

    默认情况下，所有的问题报告都将发送到微软网站。其实，我们可以有针对性地禁用一些敏感软件向微软网站提交报告。

    在&问题报告和解决方案&向导窗口，依次单击&更改设置→高级设置&，单击&阻止列表&右侧的&添加&按钮，将要阻止的程序添加进来即可。

    建议将公司内部的程序添加进来，因为这类程序可能只有你自己才会发送报告，一般是得不到解决方案的，而且在错误发送过程中还有可能造成公司内部机密的泄漏。