宽带路由器故障及解决方法大全

   在使用路由器过程中，经常会遇到宽带路由器故障问题，这里将介绍这些常见问题的解决方法，供您参考。因为配置有误而造成宽带路由器故障这是最常见的问题，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，例如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等。

   有关配置错误是非常复杂的问题，宽带路由器故障来源于多方面，典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：管理员部分（路由器名称、口令、服务、日志）；端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）；路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理部分（访问控制列表、团体）；路由原则部分（路由映射）；带宽之外的接入部分（主控台、远程登录、拨号）等，也就是说，企业宽带路由器的配置问题大多数来自于以上文件的配置中。

   无法进行拨号

   宽带路由器故障现象：不能进行正常的拨号程序。

   宽带路由器故障原因：主要问题是出在路由器的地址设置方面。

   解决方法：这种问题的解决方法比较简单，具体做法是：打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码（该密码可以在产品的说明书上查询到），登陆后进入管理界面，选择菜单&网络参数&下的&WAN口设置选项，在右边主窗口中，&WAN口连接类型&选择&PPPoE&，输入&上网账号&及&上网口令&，点击连接按钮即可。

   部分计算机无法正常连接

   宽带路由器故障现象：路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。

   宽带路由器故障原因：这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。

   解决方法：先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口（但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线），然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：Windows2000/XP下按&开始→运行&，输入&cmd/kipconfig/all&，其中&Physical Address&就是本机MAC地址。

   无法浏览网页

   宽带路由器故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。

   宽带路由器故障原因：这种情况是路由器上的DNS解析问题，如果将网关设置成DNS地址，这是DNSProxy，并非真实的DNS地址，就可能会导致地址解析出错。

   解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到&网络参数&中的&WAN口参数&的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外，在&DHCP服务&设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

   无法登录路由器管理页面

   宽带路由器故障现象：想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面。

   宽带路由器故障原因：主要是之前登陆时所创建的连接有误。

   解决方法：如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭，然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开&Internet选项&对话框，在&连接&选项中，如果曾经创建过连接则勾选&从不进行拨号连接&选项，点击&局域网设置&按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。