日期:2023-04-26 13:09:17 来源: IT猫扑网整理
大家在网购的时候并不是所有的商品都能得到满意的,当和商家沟通协商解决不了问题发生纠纷时,我们需要收集证据对商家进行投诉举报。
1.点击拼多多右下方的“个人中心”进入个人主页面,在下方找到“设置”选项。
2.下拉后找到“意见反馈”这一项进入,选择第三个“服务投诉”。
3.选择和商家发生纠纷的问题类型,点击右方的“举报”按钮,选择举报原因。
4.填写举报信息和内容并上传聊天记录、通话记录等凭证,选择举报订单,最后确认好信息填写无误后按下方的“提交举报”等待平台客户审核。
当和消费者发生纠纷时,若确实是商家的问题,客服在审核过后会给商家处理,轻者扣款,重则面临店铺被关闭的风险。
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