3+6生鲜商城

3+6生鲜商城app是成都三加六信息技术股份有限公司官方打造的手机生鲜购物商城，为广大用户提供生鲜、水果、零食配送到家服务，新鲜果蔬肉类、进口水果、农家绿色蔬菜、营养奶制品、国酿好酒统统都有~温暖整个冬日！喜欢的用户赶紧下载吧！

应用信息

3+6生鲜商城app（3+6智惠家）是一个综合性生活社区O2O移动服务平台，本应用涵盖了生鲜商城、周边商家、金融服务、旅游服务、社区共享经济功能，可全方位满足您的需求。同时，用户可以使用3+6生鲜商城app自主发布社区共享经济信息，供所有用户浏览，寻求更多共享经济的机会。

官方简介

3+6生鲜商城是提供肉类、蔬菜、水果、海鲜水产、粮油、零食等优质生鲜食材食品的网购平台，为您提供网上下单，社区智能保鲜电子菜箱自由提取的一站式购物服务。

3+6生鲜商城隶属于成都三加六信息技术股份有限公司，致力于为您提供来自全球的优质健康的生鲜产品，为家庭食品安全保驾护航。成都三加六信息技术股份有限公司在社区安装智能保鲜电子菜箱，解决生鲜配送“最后一公里”难题，真正实现食材冷链直送到家，严把产品质量，服务方便快捷。

应用功能

1.水果蔬菜：包括国内水果、进口水果、时令蔬菜

2.肉禽蛋品：包括肉类、禽类、蛋类、腌卤制品

3.水产海鲜：包括冻品类、冰鲜类、鲜活类

4.香香嘴：包括零食类、干果类、罐头类

5.综合类：包括粮油副食、奶制品、珍品滋补、酒水饮料

取货指南

e菜店取货指南

用户注册后，系统将自动为会员随机生成具有唯一性的提货密码供会员提货时使用，请会员登录后在“会员中心”——>“个人信息”中自行更改，谢谢！ 

会员指定配送日期：

会员可在产品详情页选择配送日期后再加入购物车，或在购物车结算时选择配送日期，目前网站配送时间段为9:30-17:30

为了让您的货物保持最大程度的新鲜，也为了提倡节能环保的低碳生活模式，请您尽快在规定时间内提取您的货物。 

输入【提货码】提货：

客户到小区e菜店——>按“取”键——>根据提示音输入提货密码——>根据提示音按“确认”键——>根据提示音打开所提示的单元格门、提取货物——>关好门——>完成提货。

为了保障您的利益，请在提取货物后在e菜店摄像头下仔细清点检查您订购的商品封箱包装、质量、价格、数量等重要信息否与订单一致。如商品存在配送有误、产品质量问题、数量不对等问题，请及时与我们客服400-028-1117取得联系，以便我们能尽快的为您处理。

相关问题

Q：你们客服电话是多少？

A：3+6生鲜商城全国统一客服热线：400-028-1117

Q：你们网站主要都卖哪些产品？

A：我们3+6生鲜商城，汇集众多优质供应商，主营海鲜水产、肉禽蛋类、蔬菜、水果、土特产等类目，并不断有商家进驻，为广大会员提供优质产品，质量保证。

Q：你们的产品能保证新鲜吗？

A：3+6生鲜商城坚决站在消费者立场为你们提供质量保证，与入驻商家签订质量保障协议，一旦出现质量问题先行双倍赔付。

Q：是否可以送货上门？

A：成都市内设置有e菜店的小区均可送货，暂未e菜店的小区会员也可通过送货到家，但需要您当面签收。具体e菜店分布点请查询：https://https://www.sanjialiu.com/Box，暂未安装e菜店的小区也可在网站上申请安装。

Q：不是会员的可以在你们网上订购吗？

A：由于优质食材数量有限，目前3+6生鲜商城暂时只对会员开放，会员注册均为免费注册。

Q：如果我今天下单订购，什么时候可以发货？

A：在您的订购过程中，提交订单页面上会有发货时间，请注意查看，也可以致电与我们的客服联系，确认发货时间。

Q：会不会出现我们下了订单却无货？

A：正常情况下不会，但由于我们的食材都为预订，也有可能遇到特殊情况，如有特殊情况我们的客服人员会打电话跟您联系。

Q：如果我按照规定时间没有收到货，怎么办？

A：我们要求所有入驻店铺尽全力按照订单显示时间前送货，确保您在约定时间内取到货；如果超过规定时间，您没有收到货的话，请及时和店铺客服取得联系，客服人员将及时为您跟踪处理并改进配送服务。

Q：你们的产品是按实际重量结算的，是怎样操作的？

A：为了充分保障您的利益，除预包装食品及特殊产品外，一般产品我们采取的是按实际重量计算，先按照产品预计重量扣除货款，根据产品发货清单，我们将从您的账户余额内扣取或直接将多余货款返还到您的账户内。产品的误差率将控制在10%—20%左右。

Q：你们特价的商品能保证新鲜吗？

A：特价商品和其他商品一样是优质新鲜的，特价商品是我们为了酬谢客户，开展的一种让利活动。

Q：对于生鲜类，如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？

A：为了您的利益保障，请收到货后仔细检查您订购的商品，请在e菜店设置的摄像头下验货，如有商品配送有误、包装破损、产品品质不达标等问题，请及时联系我们的客服人员，保障您的权益。对于您的疑问及要求，我们的工作人员将会进行妥善处理。

Q：对于零食、特产类商品，如果收到货后不满意怎么办？可以退换货么？

A：如果是因为我们的质量问题（包括发货错误、产品损坏、数量错误等严重问题），可以给您办理全额退款或换货，运费我们承担，具体请参看“关于退换货”流程。

更新日志

1.更换智慧家为生鲜商城 

2.积分商城改为金币商城