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售后管家app

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版本:v1.3 安卓版-大小:14.9M

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    生活服务简介

    售后管家是一款专门为售后服务人员开发的软件,是一个家电或设备维修管理的云服务系统,可以让你一键就能知道需要维修客户信息,及时处理,提高售后工作效率,不要犹豫了,赶紧来下载吧!售后管家app介绍售后管家,一个家电或设备维修管理的云服务系统。系统适

    售后管家是一款专门为售后服务人员开发的软件,是一个家电或设备维修管理的云服务系统,可以让你一键就能知道需要维修客户信息,及时处理,提高售后工作效率,不要犹豫了,赶紧来下载吧!

    售后管家app介绍

    售后管家,一个家电或设备维修管理的云服务系统。系统适合于生产商、售后部、维修商(维修网点、特约维修点、加盟维修、维修店均可)

    售后管家主要管理维修报单,任务分派,任务执行,结果验收,服务评价以及数据统计,绩效考核。系统包含:微信二维码扫描报单,苹果App,安卓App以及管理后台(www.addit.cn网站登录)

    售后管家是售后管理系统,包括送货,安装,维修,养护,回收等的管理

    “售后管家app”

    手机版特点

    1、移动

    完善的移动端解决方案,便捷查询售后信息及维护保养任务

    2、信息化

    建立售后卡片信息,生成售后二维码,记录售后全生命周期历史清单

    3、流程化

    售后进行全程标准化流程管理,提高执行效率,减少售后流失

    4、一体化

    移动端、PC端、监控中心一体化数据联动,实时显示售后状态,一目了然

    最新版功能

    1、数据分析

    待办,任务按照时间,状态分别统计总数并列出清单,给予用户快捷易用的操作界面;

    2、微信报单

    系统提供二维码,服务商可以讲二维码提供给客户,客户扫码填写需求报单;

    3、团队协作

    系统支持协同管理,互相支持,互相配合;

    4、任务分派

    系统自动受理客户工单,可以指定工程师执行,也可以转入抢单模式,让工程师根据区域,距离,工作量主动安排工作;

    5、知识管理

    FAQ,维修经验,服务标准,案例分析等知识,经验的分享学习

    6、客户关系

    工单,报单人电话,设备,客户进行关联,用户通过任意信息均可以找到历史记录,并分析出设备的运营维修记录;

    官网更新内容

    1、新增设备管理,同步质保数据;

    2、新增任务位置导航功能

    3、新增二维码/条形码扫描设备

    开发商:上海我加网络科技有限公司

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